Не гарантийные неисправности

Завод-изготовитель и сервисная компания не несут гарантийных обязательств при выходе из строя торгового автомата или его узлов  вызванных:

1. Не правильной транспортировкой изделия к покупателю или от него (повреждение стекла лайтбокса, повреждение узлов, блоков и проводки торгового автомата, повреждение корпуса автомата, заклинивание замка и его поломка и пр.);
2. Механическими повреждениями узлов и блоков торгового автомата, вызванными результатом  не правильной транспортировки или не корректными действиями обслуживающего персонала;
3. Поломка фиксатора канистры из-за не правильной установки или снятия ее с корзины автомата (снятие канистры производится движениями «вверх» и «на себя», а установка – сочленением втулки зацепа канистры с валом редуктора канистры и установкой фиксатора в специальное отверстие в корзине)
4. Не корректными действиями или халатным отношением к торговым автоматам обслуживающего персонала в процессе установки, эксплуатации, освоения, изменения аппаратной конфигурации, небрежным обращением, неправильной регулировкой или некачественным обслуживанием, повлекшим за собой поломку или выход из строя узлов и блоков торгового автомата;
5. Не правильная последовательность действий при установке стаканов в блок выдачи стаканов и загрузка товара в шнековых автоматах, что приводит к поломке механизмов блока;
6. Поломка осей двигателей с редуктором вращения трубы стаканов (не корректная загрузка стаканов оператором в торговый автомат) и выдвижного механизма (наличие препятствия на пути движения стрелы выдвижного механизма) (см. п.п. 3,4);;
7. Выход из строя двигателей редукторов вращения трубы стаканов и выдвижного механизма (см. п.п. 3,4 и 5);
8. Выход из строя вибронасоса из-за износа сальника, вызванного продолжительной работой автомата  без воды или же в случае не санкционированной перезагрузке (выключением/включением автомата из розетки электропитания) при ошибке 6;
9. Использованием в составе или совместно с изделием устройств или приспособлений, которые не входят в ассортимент продукции (применение самодельных устройств и изменение в конструкции, электронных платах, проводке автомата, не санкционированных сервисной компанией и заводом-изготовителем);
10. Попаданием внутрь изделия посторонних предметов и веществ (пыли,  грязи,  жидкости),  при обнаружении следов насекомых (мух, тараканов, муравьев и пр.) или мелких животных (грызунов) которые привели к повреждению (окислению) электронных плат и проводки;
11. Использованием смазочных материалов, не предусмотренных заводом изготовителем;
12. Не аккуратная загрузка ингредиентов, вследствие которой происходит загрязнение электронных плат, узлов и блоков торгового автомата и выход их из строя (наличие ингредиентов в импульсном источнике питания и пр.);
13. Окисление  электронных плат и разъемов проводки в следствии повышенной влажности и конденсата внутри торгового автомата из-за не соблюдения условий эксплуатации (эксплуатация вне помещения, при пониженных температурах и пр.)
14. Использованием изделий не по назначению;
15. Стихийными бедствиями;
16. Актом вандализма (хулиганские действия со стороны покупателей, повреждение деталей торгового автомата, разбитие, поджоги, применение клея, загрязнение купюроприемника, монетоприемника, клавиатуры напитками и пр.);
17. Проведением ремонтных работ изделия не уполномоченными на то лицами и при не санкционированной сервисной компанией перестановки узлов и блоков на другие аппараты (все серийные номера узлов и блоков торгового автомата должны соответствовать паспортным);
18. В случае застревания денежных знаков в платежных системах (купюро и монетоприемники);
19. Нарушение функционирования платежных систем в следствии применения купюр и монет не соответствующих требованиям производителя (высокая степень изношенности, искривленные монеты и пр.)
20. Нарушение функционирования платежных систем из-за не своевременного проведения профилактических работ, по методике изложенной в соответствующих разделах руководства по эксплуатации торгового автомата (чистка датчиков  купюро и монетоприемников, профилактика транспортных ремней купюроприемника и пр.)
21. Чистка электроклапанов бойлеров всех модификаций (см. руководство по эксплуатации, своевременная декальцинация бойлера);
22. Выход из строя электроклапана с явными признаками окисления (не своевременное обслуживание торгового автомата и явное отсутствие заземления, в следствии электролиза происходит интенсивное окисление металлических деталей клапана);
23. Нарушениями условий  и правил эксплуатации изделия изложенных в технической документации на аппарат:
    • установка торгового автомата вне помещения и, как следствие, нарушение его нормальной работы из-за перепадов температуры и повреждение (окисление) электронных плат и проводки
    • повреждениями со стороны сети электропитания или  не соответствием параметров сети питания (отсутствие заземления, не соответствие таких параметров, как напряжение или частота)
    • отсутствие заземления в сети электроснабжения, что является грубым нарушением техники безопасности и влечет за собой поражение электрическим током и не правильную работу некоторых узлов и блоков (например, датчик уровня воды в бойлере)
    • не стандартное подключение к сети электроснабжения (с изолированной нейтралью)
    • использование воды с большим содержанием солей и не своевременным   проведением декальцинации бойлера, что может повлечь за собой не четкую работу системы водоснабжения торгового автомата (датчик уровня воды в бойлере, электроклапаны и пр.)
    • применение ингредиентов, не предназначенных для использования в вендинговых торговых автоматах
    • поломка деталей торгового автомата, вызванная коксованием ингредиентов в канистрах вследствие повышенной влажности и не своевременно принятыми мерами обслуживающим персоналом по их устранению (втулка зацепа канистры для ингредиентов)
    • повышенная влажность внутри торгового автомата вследствие установленной пользователем температуры воды в бойлере выше 90С, что приводит к постоянному кипению воды и чрезмерному парообразованию
    • не своевременное обслуживание фильтров системы охлаждения в шнековых автоматах с морозильными камерами, что приводит к перегреву и выходу из строя компрессорной установки